{"id":5919,"date":"2016-01-09T04:46:47","date_gmt":"2016-01-09T04:46:47","guid":{"rendered":"https:\/\/gialinhtravel.com\/espanol\/?page_id=5919"},"modified":"2016-01-09T06:57:53","modified_gmt":"2016-01-09T06:57:53","slug":"politica-de-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gialinhtravel.com\/espanol\/sobre-nosotros\/politica-de-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Servicio al Cliente"},"content":{"rendered":"<body><p>Siempre nos quedamos con nuestras promesas!<\/p>\n<p>Aseguramos:<\/p>\n<p>Hasta a la fecha, imparcial informaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n<\/p>\n<p>Los detalles sobre el viaje de Vietnam que ofrecemos puede ser tan hasta a la fecha, correcta y objetiva como lo har\u00e1n. Aunque estamos muy contentos con nuestra naci\u00f3n, somos, adem\u00e1s, honestos. Si algo no es casi tan bueno como deber\u00eda ser, nosotros lo haremos saber \u2013 que no queremos que usted sea decepcionado. Para muy particular informaci\u00f3n, vamos a tratar de descubrir para usted.<\/p>\n<p>Contacto cerrado y respuesta r\u00e1pida<\/p>\n<p>Desde la primera vez que se ponga en contacto Gia Linh viaje hasta su llegada a Vietnam, estaremos disponibles cada d\u00eda para ofrecer informaci\u00f3n o responder a sus consultas.<\/p>\n<p>Nuestra normales observa es responder en el plazo de un d\u00eda. Si se trata de un asunto sofisticado, le responderemos de inmediato para informarle cu\u00e1nto tiempo va a tomar. A lo largo de su estancia en Vietnam, se le ponga en contacto con nuestro lugar de trabajo central en Hanoi desde temprano hasta tarde, de lunes a viernes.<\/p>\n<p>Tendremos, adem\u00e1s, le damos un n\u00famero de contacto telef\u00f3nico m\u00f3vil \u2018las 24 horas en caso de que algo cultivos imprevistos arriba.<\/p>\n<p>Su operador tur\u00edstico privado personal<\/p>\n<p>Tan pronto como hemos hecho contacto, nosotros le asignamos un 24 horas de siete d\u00edas operador tur\u00edstico personal. \u00c9l o ella trabajar\u00e1n con usted para dise\u00f1ar su itinerario y hacer los preparativos necesarios, conservando completamente informado en cualquier etapa de respeto. Desde su llegada a Vietnam para el momento de salir, su agencia de viajes vigilar\u00e1 lo que est\u00e1 pasando y de volver a examinar los preparativos antes de tiempo para asegurarse de que cada ingrediente en sus vacaciones se ejecuta sin problemas y sin esfuerzo.<\/p>\n<p>Gu\u00edas de primeros precios<\/p>\n<p>Si desea que alguien le acompa\u00f1e durante algunos, o todos, de su visita, le proporcionamos una gu\u00eda de alta calidad. Utilizamos, las mujeres de minor\u00edas \u00e9tnicas vietnamitas y calificados solamente de amistad y los hombres con un mont\u00f3n de experiencia, la elecci\u00f3n de ellos rigurosamente a ir bien con el itinerario y, lo m\u00e1s importante, usted! Solemos usar gu\u00edas locales profesionales como consecuencia de que tienen un conocimiento en profundidad del mundo, sin embargo, si quieres, podr\u00e1s tener una informaci\u00f3n normal que le acompa\u00f1ar\u00e1 durante toda su gira.<\/p>\n<p>Ya sean general o especialista, la calidad de nuestros gu\u00edas, probablemente sea bueno. Cada ser\u00e1n altamente responsable, con fluidez en su idioma, y experto en \u201cdecodificaci\u00f3n\u201d el patrimonio y la vida de Vietnam en una manera que llame la atenci\u00f3n y el pensamiento aterrador. No empleamos \u2018caminando libros de informaci\u00f3n\u2019!<\/p>\n<p>Precios justos sin extras ocultos<\/p>\n<p>Aplicamos un margen est\u00e1ndar para todas nuestras excursiones. La cantidad le sumamos se calcula para cubrir nuestros costos y generar un beneficio modesto, y nunca supera el 20%. Esto se aplica a s\u00f3lo el itinerario acordado \u2013 si necesita ayuda con, por ejemplo, una reserva para cenar o la organizaci\u00f3n de un boleto para una ocasi\u00f3n en la \u00d3pera de inicio, no vamos a a\u00f1adir algo extra a la pena citado por la oficina de restaurante o caja.<\/p>\n<p>Si le sucede a pedirnos que tomemos resort o las reservas s\u00f3lo vuelo, los costos Citamos lo har\u00e1 en todo momento ser agresivos y absolutamente incluidos todos los impuestos y servicios \u2013 \u201cextras\u201d no ocultos. Si usted desea ir a talleres o establecimientos comerciales, es probable que haya ninguna obligaci\u00f3n o presi\u00f3n para que usted compre cualquier cosa \u2013 no hacemos ofertas para obtener comisi\u00f3n.<\/p>\n<p>El dinero que usted paga ser\u00e1 seguro<\/p>\n<p>Como empresa de gira internacional con todas las licencias, depositamos y preservar un \u201cv\u00ednculo\u201d dinero en una cuenta de caja fuerte en el banco estatal principio de Vietnam. Nuestra cuenta de \u2018bonos\u2019 s\u00f3lo puede utilizarse para reembolsar a los clientes Gia Linh Journey \u2013 cualquier retirada deber\u00e1 ser autorizada por la Administraci\u00f3n Nacional de Turismo de Vietnam.<\/p>\n<p>Bajo los t\u00e9rminos de nuestra licencia, estamos obligados a reembolsar a usted si no somos capaces de cumplir con ning\u00fan factor de un acuerdo entre usted y Gia Linh Travel. El monto de la fianza est\u00e1 vinculado a nuestro volumen de negocios anual es as\u00ed, si no somos capaces de ofrecer parte de un itinerario o parada de compra y venta, su dinero est\u00e1 totalmente protegida.<\/p>\n<p>Compensaci\u00f3n si nos equivocamos<\/p>\n<p>Si Gia Linh Viaje, o de un tercero contratado para nosotros, no puede entregar una parte del contrato acordado, le reembolsaremos y, si es necesario, pedir reparaci\u00f3n a nuestro contratista despu\u00e9s. Las fallas que eran el resultado de circunstancias m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control, se asemejan a la cancelaci\u00f3n o postergaci\u00f3n resultante de la acci\u00f3n del gobierno o de la pol\u00edtica, los conflictos, disturbios civiles o desastres naturales, est\u00e1n excluidos.<\/p>\n<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siempre nos quedamos con nuestras promesas! Aseguramos: Hasta a la fecha, imparcial informaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n Los detalles sobre el viaje de Vietnam que ofrecemos puede ser tan hasta a la fecha, correcta y objetiva como lo har\u00e1n. Aunque estamos muy contentos con nuestra naci\u00f3n, somos, adem\u00e1s, honestos. 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